【精华】年度工作总结9篇

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的年度工作总结9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

年度工作总结 篇1

我中心在XX县委、县政府的领导下，在市体育局的指导下，认真落实全县体育事业发展的各项工作目标，大力开展全民健身活动，扎实推进体育设施建设，为加快建设宜居和谐幸福新沁源做出了积极贡献。

体育工作总结如下：

一、领导重视，体育工作列入议事日程

新一届县委、县政府领导十分重视体育工作，把全县体育工作纳入了国民经济和社会发展“十二五”规划，并摆上了议事日程，县委、县政府确立了分管体育工作的领导。多次召开办公会和由各部门参加的协调会，专门研究体育工作，解决体育事业发展的实际问题。

县委书记李丁夫，县长杨红旗、县人大主任赵海军等县里主要领导亲自参加“20xx年首届沁新杯环城自行车邀请赛”、“转型跨越杯五一干部职工运动会”、“迎国庆全民健身操汇报表演”等体育活动，为我开展全民健身活起了很好的示范作用，进一步掀起了全民健身新高潮。

二、全民健身工作向前推进，社会体育工作再上台阶

一是认真实施体育惠民工程。今年，按照市体育局的工作部署，完成了52个村的农民健身设施配套任务;认真开展了社会体育指导员培训工作。培训国家级社会体育指导员1名，并获得全省优秀学员荣誉，一级社会体育指导员2名，培训三级社会指导员40名，较好地推动了全县群众健身运动的发展。

二是积极组织开展各类体育活动、丰富人民群众业余生活。五月，举行“转型跨越杯”五一干部职工运动会，来自全县八大系统和五大公司的17支队伍300余人，参加了本次比赛;七月，举行了20xx年首届“沁新杯” 环城自行车邀请赛，共有来自全国各地的373名骑手报名参加，这也是我县有史以来组织承办的首次大型体育活;八月，围绕第三个“全民健身活动日”活动主题，举行了以“我运动，我健康，我参与，我快乐”为口号的“中老年健身乐”展示活动，各健身站600余名体育爱好者参加了此次活动，他们各显其能，自编健身操、传统鼓乐、太极拳等表演项目齐全，精彩纷呈;九月，举行了迎国庆全民健身操汇报表演，来自全县各体育协会、各健身场所的20余支代表队近千人，共进行了武术、健美操、体育舞蹈、球类等20余个体育项目的展示，参加展示的人员年龄最大的78岁，最小的6岁。

上述各项贴近生活、特色鲜明的活动，对于增强全民健身意识，促进全县健身活动的开展，繁荣全县文体活动起到了积极作用。

三、学习型党组织建设和创先争优活动开展有成效

我中心根据县委、县政府及上级部门安排，把深入开展学习型党组织建设及创先争优等各项活动作为主抓手，取得了实效。

一是推进学习型党组织建设。在开展“学习型党组织建设”系列活动中，采取集中学习、个人自学、组织讨论、撰写心得体会等形式，加强了对十七届五中、六中全会、省委袁书记重要讲话、市委田书记在全市干部大会上的讲话等有关精神的学习，提高了党员干部政治思想觉悟和整体素质，增强了抓好体育工作的能力和责任性。

二是开展贯彻实施《廉政准则》系列活动。把贯彻实施《廉政准则》列入重要议事日程，通过对党员干部廉政勤政教育，进一步教育引导党员干部牢记全心全意为人民服务的宗旨，加强党性修养，树立和弘扬良好风气，以促进党员干部廉洁从政。

三是积极开展创先争优活动。在活动中，党支部加强领导，强化责任，并精心设计了特色鲜明、务实管用的活动载体，同时把这一活动与体育工作实际结合起来，深入乡村和社区调查研究，扎实开展全民健身活动，实现了全县体育设施建设扎实推进，促进了我县体育事业的发展。

四是加强机关纪律作风整肃。根据县纪委、县宣传部要求，在机关内部持续开展了机关纪律作风整肃工作，通过对全体党员干部的时刻保持清醒头脑，克已慎行，以积极向上的精神风貌严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，全身投入全县转型跨越的主战场，进一步强化了机关干部作风纪律，为完成年度体育工作任务提供了政治和纪律作风保证，。

四、规范推进体育中心项目建设

在今年召开的县第二十次上，新一届县委、县政府将体育中心项目建设列为十大民生工程之一。特别是今年8月份调整中心领导以来，县里主要领导亲自调研、指导体育中心建设工作，并召开专题会议，解决工程建设中存在的实际问题，要求尽快推进工程建设进度。新一任体育中心副主任李辉深深地感到身负重担，为了又好又快完XX县委、县政府交付的任务，将体育中心打造成精品工程，将体育中心建设列为全部工作的核心，严格按照规范要求，对已完工工程进行检测验收，对即将开工的工程，严格按程序进行施工，并多方协调，努力解决建设中的需要解决的手续和程序等问题。目前，各项准备工作正在有序推进，预计明年10月1日前全部竣工。届时，一座建筑设计美观大方、各种体育设备齐全、功能完善的大型体育健身活动中心将展现在XX县16万人民面前。

20xx 年，通过体育中心全体干部职工的共同努力，取得了一些成绩，但是，我们也清醒看到了工作中存在的一些不足和差距，主要是体育中心项目建设进展较慢，体育资源供给不足，人均公共体育场地面积偏低，群众体育运动开展不够平衡等。今后，我中心将紧紧围绕县委、县政府的中心工作，在市体育局指导下，加强管理，抓好抓实各项体育工作，使我县体育工作再上新台阶。

五、20xx年工作计划

1、继续加快体育中心项目建设步伐，确保20xx年10月1日竣工。

2、深入贯彻《全民健身条例》，大力发展全民健身事业。

3、全面推进全民健身工程，着力改善城乡健身条件。

4、进一步加强机关效能建设，加强对机关内部管理制度的监督，严格工作纪律，规范工作秩序，提升体育中心对外整体形象。

5、努力完成各项工作任务，推动体育事业全面发展。

年度工作总结 篇2

在本年度的教育教学与训练的工作中，忠于党的教育事业，热爱教师工作，模范履行义务，具有良好的职业道德，全面贯彻教育方针，教育思想端正，为人师表，教书育人。能够兢兢业业干好自己的本职工作和学校及组里交给的每一项工作，支持领导工作，团结和帮助同事。能够有效利用课余时间，积极主动地加强业务学习，充实自我。

一、教育教学方面

本学年我担任车二年级和高一年级女生的体育教学工作，周课时15节。我与徒弟赵俊龙老师对他们进行严格的集合整队的队列素质训练，以及进行我俩新编《身体姿态操》的培训普及活动，并进行班级比赛，有力地提高了新高一年级的做操意识和做操质量，同时也锻炼和凝聚了高一年级的团队意识和班级凝聚力。学校安排我协助管理高一年级，我与郑可珍主任和闫振年级组长积极配合，对高一年级的上下操及体育课、课外体育活动的日常管理下了很多功夫，收到了显著效果，受到了校领导的多次鼓励和表扬。新高为进一步做好我校作为北京市棒球传统项目学校的引领作用，我在所担任的初二年级和高一年级女生教学中继续开展“软式垒球”的普及教学工作，为我校的棒垒球奠定了良好的群众基础。我在高一年级的模块教学中，将我自创的校本课程软式垒球和毽球项目对学生进行科学系统地教学，收到了良好的教学效果。同时我对初二女生的背越式、跨越式跳高、双杠等教学，也收到了良好的教学效果。

二、科研方面

由于多年来一直坚持学习和实践新课改的理论，形成了自己独特的教学风格。积极撰写论文和教学体会，先后有《长跑测试项目中巧用编队跑集体战术》发表在《体育教学》20xx年第12期。该文先后在20xx年2月本校13-xx学年度论文评选获得一等奖，20xx年3月获北京市13-xx学年度基础教育科学研究优秀论文三等奖；《我对快速跑概念的辨析》即将在《体育教学》发表。20xx年10月，被评为海淀区体育学科骨干教师，任期从13、12、1——-xx、3、31、20xx年12月xx日参加“20xx年度中国教育学会体育新课程研训工程学术论文和优秀教案评审活动”《软式垒球》课时计划荣获一等奖。20xx年3月我的课例《立定跳远的预备姿势和起跳》参加由教育部基础教育课程教材发展中心组织的“菁华杯”首届全国新课程中学优秀课例评选和优秀教学设计评选。

三、课余训练方面

多年来我一直坚持课外体育运动队的训练和比赛，甚至寒暑假、“五一”和“十一”以及周六，我们都克服自身家庭的困难，加班加点地给学生训练。20xx年3月，在09年海淀区中学秋季田径运动会上，我校又获得空前的好成绩，初一组荣获B组第一名，AB组大排名第四，初中甲组荣获B组第二名，AB组大排名第七名，初中组荣获B组第一名，AB组大排名第四的优异成绩。短短三个学期我们就取得了如此辉煌的成绩，这些成绩的取得，与学校领导的支持分不开，与沈淑兰组长的英明领导分不开，与我和同事们的协同配合分不开。

我所带的运动员李晨荣获初甲男子组标枪第二，铁饼第四；董梓年荣获初一男子乙组铁饼第一名，铅球第四；张保民荣获初一男子乙组标枪3第二，铁饼第四名；庄艺涵荣获初一女子乙组跳高第五；刘子哲荣获初一男子乙组全能第一名；李子义荣获初一男子乙组跳高第五名；孙耽荣获初一男子乙组跳高第九。

20xx年3月的海淀区中学春季田径运动会上，我校代表队又获得了骄人的战绩，继续谱写着育新学校体育史上坚实的篇章。

本学年度，我积极参与棒垒球的训练和教学工作，在初二和新高一年级继续普及开展了软式垒球教学探索实践工作，收到了良好的教学效果，为我校承担北京市重点课题“基于《体育与健康课程标准》指导下的软式垒球在中、小学体育教学中的普及与研究”的子课题的研究工作进行有益的探索研究工作。

20xx年4月，学校任命我担任校棒球队的日常管理和辅助训练等相关工作。我同体育组长沈淑兰老师共同研究策划棒球队的日常管理和训练事宜，先后制定了《育新学校棒球队管理规章制度》，并进行严格的考勤制度和定期反馈制度，及时联系年级组长和班主任，共同做好棒球运动员的日常学习和行为表现，及时发现问题及时解决问题，管理初见成效，受到各个方面的好评。20xx年4月是海淀区和北京市棒球比赛的比赛月，所有比赛都在周末举行，我克服自身的困难，和沈淑兰老师请自带队参加比赛，比赛取得了良好的成绩。

一年一度的体育节，在德育处和体育组老师们的精心准备下，今年早早设计体育节比赛项目，周密策划实施方案，如青龙胡的越野比赛，学校运动会的单项和集体项目的预赛以及运动会比赛日的裁判组织工作，都开展的有声有色，有条不紊。同时我们体育组作为承办单位成功组织了教工运动会和迎新春晚会的裁判工作。

回顾我的教育教学工作，我认为在育新学校有我很大的专业发展空间，我会继续努力学习和工作，在体育教书育人的实践过程中发挥长处、改正不足，把工作做得更好更出色，为学校的发展增添光彩。

年度工作总结 篇3

在这一年的教学中，自己踏踏实实、勤勤恳恳的努力工作，认认真真的做好老师的本职工作。这一年是充实的一年，收获的一年，在这一年里不仅教学经验有所提高，相关的理论知识，实践知识也有所提高，并认真的完成上级所布置的任务，并取得了优异的成绩。

我所教的是七、八年级学生，大多数是14、15岁的少年，处于人生长身体、长知识的阶段，他们好奇、热情、活泼、各方面都朝气蓬勃;但是他们的自制力却很差，注意力也不集中。掌握其规律教学，更应善于引导，使他们旺盛的精力，强烈的好奇化为强烈的求知欲望和认真学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一学期来我对七年级英语的几点体会：

思想方面

积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

教学工作

认真学习、吃透教材，深入钻研教材，分析学生的基本情况，找准教学的重点，突破教学的难点。力求为学生的终身发展，做到因材施教。注重学生的品质培养，能力培养和文化水平的培养并重。做到了教学五认真。为提高课堂教学效果，在钻研教材时，多方面参阅资料。提前写好教案，备好课。坚持做到不打无准备之仗。积极参加校内外教学研讨活动，积极投身到教学改革的前沿。及时反馈教学信息，认真批改作业，做好差生的转化工作。

个人学习

坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。 坚持参加教研活动，认真与老教师们备课，吸取他们的长处，改正自己的不足之处。

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务。为学生服务。

取得的成绩

回顾过去的一年，我所任教的七、八年级两个班，英语取得了不错的成绩，平均分都超过了同等班级，学生的知识也得到了相应的提高。

年度工作总结 篇4

20xx年，在党委政府的正确领导下，镇建设办紧紧围绕党委政府年初制订年度任务，结合上级的考核内容，建设办、土地所、交管所、城管等各部门同心协力，积极推进各项工作的开展。在建设工作中完善各项规章制度，依据《镇建设工作管理办法》《建设办工作人员考核办法》《城管队员管理规定》等，形成了建设申请、审核、会议研究、批复的一整套建设工作流程。具体工作体现在以下几个方面：

1、拆迁工作

北城二期拆迁还建工作，我镇涉及北坊村、大朱坞两个村。20xx年启动以来，受限于上级资金拨付速度，进展不快。截至目前，共签订协议民宅512位，协议建筑面积10.6万平方米；企业32家，协议面积约计4.95万平方米，20xx年实际拆除房屋0.34万平方米，企业2.2万平方米。

华东国际物流园项目，拆迁企业XX户，拆除面积1.8万平方米,拆迁民房8户，拆迁面积0.21万平方。

年初柳青河清障谭庄拆迁企业2户，拆迁面积0.3万平方、陶庄拆迁企业1户，拆迁面积0.1万平方、大桥村迁坟20座，树木清理1200棵；

永安路西延。柳沟村范围内不涉及建筑物拆迁，仅有坟48座、青苗35亩、乔木286棵，补偿金额为10.1万元。曹屯村涉及3家企业，拆迁面积0.3万平方、坟160座，树木386棵等。

2、道路建设

永安路西延。现已初步建成的道路路面宽度28米，长1.1公里两侧各12米绿化带，东段两侧有3.5米的人行道。修复白新道路10公里，平均宽度9米、新建柳青河提下路14公里，宽度7米。另外，村内街巷硬化完成情况柳沟村新建道路0.6公里，宽度7米、大桥村新建道路0.5公里，宽度7米、庙后村新建道路0.3公里，宽度6米、小姜庄新建道路0.7公里，宽度7米、薛村新建道路0.52米，平均宽度4.9米、俄庄新建道路0.3公里，宽度8米。

3、社区建设工作

今年全镇共开工建设居民楼16栋，共计12.36万平方米。蒙山花园建9栋居民楼，共计192户，3.9万平方、花园小区新建2栋居民楼，共计73户,0.8万平方、大朱坞鑫大花园新建5栋居民楼、共计350户，7.66万平方。

4、弱电下地。

截至日前全镇共弱电下地2600米，清障800余棵树木。

5、建设办、国土所、城管执法联合，对全镇范围内的建设、用地、城市管理、环境卫生综合整治等进行巡查。

把商铺、流动摊位、农贸集市、主干道两侧的店外经营、占道经营、破损绿化、户外广告等做为常态化巡查，把违章建设、私搭乱建做为重点巡查。并把巡查情况每周进行通报，今年共计查处违章建设1256宗，拆除违章建设121处，整改店外经营163宗，清理占道经营167宗，取缔设置户外广告牌XX6宗，查处破损绿化行为16处，整治大型集贸市场4个，正常审批建设手续450份，补办手续36份，落实办理房产证明XX2份。组织联合执法活动14次，有效控制了违法建设的势头。

6、土地确权、房屋确权工作。

从去年底开始我镇对27个村的土地和房屋进行确权。现在土地确权已基本完成，资料已完成审核，正在进行产权证打印；房屋确权工作正在进行扫尾。

7、土地卫片整改。

我镇20xx年以来完成20xx年卫片整治拆除图斑16宗，完成设施农用地整改51宗。并严格控制新的违法占地行为。巡查组共发现、报告和制止违法违规事件近230起。

接待受理来电来访81起，其中行风热线3起，12336热线26起，12345热线62起，人访7起。

全镇20xx年度用地计划193亩，其中金悦建设53亩，抗硕压力30亩，恒宇新建筑材料25亩，林凯塑料10亩，腾威塑料25亩，蒙山保障性住房50亩。

8、完成俄庄兰亭小区1个小型污水处理设施的建设。

9、完成柳青河10.2公里的污水管网的铺设工作。

存在问题

土地、城管、建设办公室之间的衔接较往年有进步，但还需要进一步加强。

部门间的统一调度、协调上还存在不足。国土所属于直属单位，垂直管理；城管人员少，任务重，巡查、综治、各项联合工作都要参与；建设协调全镇拆迁还建，及各项建设工作。因此各部门在管理、协调时，存有不足。

全镇建设工作多、面广，建设办人员少，日常工作中人手不够。

建设办工作打算：

1、继续保持上20xx年的工作热情，完成党委政府制定的年度建设工作任务目标。

2、加快社区建设及危房改造工作。重点搞好北坊和大朱坞两个村的旧村迁建工作。

3、加强道路建设。

今年以来，全镇各项建设工作进展顺利，但同时也还存在问题与不足，在以后的工作中，我们一定进一步解放思想，扎实工作，根据工作实际不断调整工作方法，确保我镇建设工作不断创新，把我镇建设成美丽宜居的小城镇。

年度工作总结 篇5

转眼间，一年的工作已经结束了。在这一年的工作上，我没有取得太大的成绩。但是，在工作中接触到了许多新事物，接触了许多新问题，通过自己的努力和其他老师的帮助，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步完善，为了总结过去，扬长避短，把今后的工作做得更好，在此，我特对一年来的工作做以总结，并同时希望领导及各位同事对我在工作上的不足给予批评指正。上半学期主要是政治学习和业务学习。而下半年是我从事信息教学生涯中最繁忙的半年，在这半年时间里可以这么说，我把自己的主要精力倾注于我所钟爱的信息技术教学、初三英语口语听力考试上和初三网上填报志愿的工作上了。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的目标。

在这一学期里，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动，如三八妇女节爬山活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在学校行政的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己各方面都取得更好的成绩。

在教学工作方面，本学期担任初一年级的信息技术课10节。为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看电脑报，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

在教学中，由于这个学期进行了电脑更新和电脑室装修，所以用于学生实践教学时间较少，这对于信息技术课程来说，主要是突出学生的动手能力，所以教和学都有了一定的困难，但是为了上好这门课，也为了激发学生学习的兴趣，我作了充分的准备，每堂课上精心准备，尽可能地让让学生多了解一些电脑和信息技术有关知识，树立起他们学习的信心和激发他们学习台阶信息技术的兴趣。在整个教学过程中，由于是教室上课，所以我特地每节课都增加课本外的计算机基本知识，如像“计算机的发展史”，“DOS基本命令”等。还辅导家里有电脑的同学学习一些课外操作知识，也收到了很好的效果，发现学生中还有很多电脑小高手，启发他们如何从粉利用这一资源，为自己的成长打下扎实的基础。

我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务。由于我是信息技术教师，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做，我服从学校领导的安排，兢兢业业，主要完成了学校电脑的维护，协作学校各部门完成有关电脑操作工作，并完成了学校领导安排的所有任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天更加努力。

年度工作总结 篇6

本人不断加强自身学习，以数年如一日的工作态度，以勤勤恳恳、兢兢业业的工作作风，脚踏实地，克服困难，埋头苦干，任劳任怨，圆满地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、深化学习，不断提高整体素养

始终坚持把加强学习作为提高素质的关键措施。长期以来，自觉加强政治学习，坚持坚定的政治立场、不动摇，在思想上、行动上保持高度一致。通过学习，自身理论水平和整体素质不断提高，单位凝聚力、战斗力不断增强。

在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，一直刻苦学习文化知识和档案专业技术知识，力求全面提升自身综合素质，为做好本职工作打下了坚实的基础，使自己的工作水平和能力不断提升。

二、兢兢业业，认真履行岗位职责

本人思想端正，勤奋敬业。从不以个人利益为重、不拈轻怕重，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的行动准则，全心全意做好服务。遵章守纪，严于律己，团结协作。同时，能够时刻严格要求自己，牢记为人民服务的宗旨，在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头苦干，处处以工作为重。

三、做好档案工作，圆满完成各项工作任务

（一）整体推进社会主义新农村建设档案工作

今年以来，本人参与了新农村档案工作的开展，避免了农村基层档案的流失、损毁，由专职档案员统一保管，安全存放，使涉及农村、农民切身利益的土地、土地承包、新型农村合作医疗、“四议两公开”村务决策等档案得到有力保障，有效地推进了我区农村档案朝着制度化、规范化、科学化的方向发展。

（二）严格指导测评，机关档案规范化普遍提升

11月初，根据《XX省机关档案工作规范化管理认证办法》和《认证标准》分别指导了3个标准档案室，在认证过程中，本人跟随科室同志深入到机关档案室，对照标准，逐项进行指导，做到对照标准不走样，对照条目不漏项，完全按标准落实。

总结一年来的工作，尽管自己有了一定进步，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，本人将努力使思想觉悟和工作技能全面进入一个新的水平，为XX区的档案事业发展贡献出自己的一份力量。

年度工作总结 篇7

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

20xx年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。

今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。

遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足。

年度工作总结 篇8

一学期以来，我们化学备课组在学校各级领导班子的正确领导和帮助下，在组内全体三位化学教师的齐心努力下，可以说较为圆满地完成了学校交给的各项工作任务，现具体总结如下：

　　一、积极开展业务学习

一年来，本组教师认真学习现代教育教学理论；学习现代信息技术，努力提高运用现代教学手段的能力；认真钻研新教材、新课标，特别是围绕在教育局提出的活力课堂建设的蓝图下认真学习和专研教学理念有了较大的改变；同时认真学习校长室、教务处印发的学习材料等，不断提高自身的业务素质。

　　二、各尽所职，做好本职工作

俗话说：人心齐，泰山移。由于组内存在的特殊情况，需要一些老师要承担较大工作量，在困难面前，老师们都相互理解、相互支持，不给学校出难题。蔡军老师是组里的老大哥，他虽然已经年过半百，但是他憨厚朴实的为人、踏实的工作作风，潜移默化地影响和带动着大家，他承担了初三两个班的化学课，困难可想而知，但他没说一句怨言，工作兢兢业业，默默无闻地为组里的工作、学校的工作添砖加瓦，这种精神实在令人感动。

新教材增加了化学实验课的数量，对于实验准备工作提出了更高的标准、更严的要求，岳芝峰老师不管课务多么繁重，依旧克服了很多困难，保质保量地完成了实验室的工作，任劳任怨，不计报酬，以学校的工作大局为重，早来晚走，精心准备实验，确保了学生实验和教师演示实验得以顺利完成，同时在四配套检查中获得好评。

　　三、教学科研，初见成效

一学期来我们组通过组织外出学习、集体备课、课堂教学改革研究课、信息技术与课程整合课（多媒体课）、优秀课录像分析、考试测试质量分析、课件制作交流多种形式的教研活动。四位老师积极撰写论文，多篇论文在各级比赛中获奖或各级刊物中发表。

　　四、各项成绩喜人：

今年在领导的帮助和支持下，大家的共同努力下，我备课组取得了较大较快的发展，上半年，岳芝峰老师顺利的通过了高级职称的审核，岳芝峰和刘俊老师在活力课堂比赛中成绩优异，蔡军老师所任教的班级学科成绩名列前茅，岳芝峰老师在镇江市级和丹阳市教师实验基本功大赛中获得一等奖……

回顾一年来的教研组工作，我们深深的感到：务本求实是取得一切成绩的根本保障，团结出智慧、协作出成果。化学组从各个方面讲仍还是一支较为年轻的队伍，在走向成熟的过程中，我们有决心通过阶段性的总结来不断自我完善，克服现存的缺点和不足，虚心向其他教研组学习，取人之长，补己之短，为学校的发展再上新台阶，为珥陵初中再创新绩做出我们应尽的努力。

年度工作总结 篇9

20xx年11月我有幸进入了XX市众誉科技有限公司这个大家庭，到现在已有一年多时间了，作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的.蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。

到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看20xx年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下：

一．业务能力

1. 熟悉公司和产品

熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

2. 业务技巧

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。 老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。

客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。

其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。

二. 个人素质能力

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。 1. 诚实

是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12.28日。 对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。 另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。

2. 热情

热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。

3. 自信

自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。

4. 应变能力

业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心；客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐心；有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。

这一年多的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开始下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自这个大家庭，为明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下：

1、端正态度认真工作，积极做好本职工作

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细，积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

2、严格遵守新乐超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，严格遵守管理制度，积极努力工作。

3、团结同事，互帮互助并积极参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。

我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加各种活动。我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献！

在今后的工作中，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。