2015年社会实践报告心得

准备已久，蓄势待发!杭电织梦创业先锋队在今天终于开始了为期7天的暑期社会实践。炎炎夏日，酷暑难耐，但队员们仍以饱满的热情，迎接即将面临的挑战，并圆满的完成了第一天的工作和任务。

工作日志：今天是实践的第一天，出发前在校门前队员们与指导老师周锋老师合影留念，然后集体骑车前往实践所在的电子商务公司。第一天的主要活动内容是参观公司，了解公司的整体情况，随后成员们就马上投入到了工作当中，亲身体验一系列电子商务的工作。女生们学习并体验了客服工作，进行一系列售前服务;男生们在仓库里进行了衣服的拆货、质检、发货，仓库的整理。虽然工作任务很艰巨，很陌生，工作的环境也很艰苦，成员们还是尽心尽力完成了任务，圆满的而结束了第一天的实践活动。

　　成员心得：

缪杰：早上九点，高温依旧，大家准时集中到杭电南大门。我们穿着由我们工作室设计的，印有MT—1990字样的T桖，在南门拍了一组出发照片，正式开始了这次的实践活动。我们一路骑着车，很快便到达了此次的目的地。周锋老师带领我们参观了麦乐蒂的办公场所，让我们和里面的员工做了初步的交流。之后，我们开始了一天的实习活动。男生被分配到仓库做拆装包的工作，女生则是去做售前服务工作。在仓库，我们一眼便望到了堆积如山的包裹，盒子。经过一天的工作，我初步体会到这项工作的辛苦。中途休息时，带我的员工跟我们讲了淘宝人的不易，初期创业的艰辛。创业并不是只需要梦想和激情。一个合格的创业者，除了全身心投入，还要能够忍受孤独，还要具备足够的耐心和抗压能力。创业是一条漫漫长路，没人能随随便便成功。创业不仅需要时间和精力的耗费，更关键的是需要一颗强大的内心。我一直认为创业不易，却缺少客观的认识。他们的这些话带给我的是更深刻的感悟，我们，在创业的路上，要做的，还有很多很多。 一句话共勉之:路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

吴艳：今天是我们社会实践的第一天，总体感觉还不错滴!虽然早上好像过的有点水，但是下午就慢慢进入状态了。以前只有当过顾客，却没有服务过顾客，今天第一次真正接触到淘宝客服，有些情况不太会应付，好像有时候用语也不是很正确，也有些小挫败，但是那里的学长学姐们都很好，有了问题他们也会耐心认真的讲给我们听，教我们如何正确面对顾客，虽然是第一天，对客服有了一定的了解，这是不错的收获。而且，今天我们和公司的学长学姐相处的很愉快，所以在我看来，今天还是有意义、有收获的一天。

李唐：让人期待的暑期实践终于是来临了，不过由于杭州太热的缘故导致心情并不是想象中的好，最后好像还有中暑的风险，不过整个活动中同学们都投入了100分的热情所以并不是像想象中的糟，也算是了良好的一次活动了。早10点信心满满的随着周峰老师来到了活动的地点，上午就在参观中度过了，不过公司的人还是对我们的能力挺放心的在下午就正式的予以重任，虽然我们几位男士有幸来到了凉爽的地下室工作不过繁琐的工作还是让我们身心俱疲，而时间就在不知不觉中过去了。最后，第一天的经历回想起来除了有限的画面还是累，所以，明天继续加油好了!

徐佳倩：坐自行车后座真的好痛苦。。T.T工作的又热又累啊。客服需要给人一种好的态度，让客户享受到满意的服务。虽然有些客户逗比的不能忍!!但是还是要忍。T.T不过越来越能舌灿莲花。

胡文杰：今天是社会实践的第一天，在公司实习，感受了发货员的艰辛，核对清单，整理仓库，发货，都需要我们完成，在学长的指导下，我们——明白了流程，完成了任务，虽然有点累，但是还是很开心的，我们也学到了很多经验。

蔡琪：今天是参加暑期社会实践第一天，感觉体验到了工作的气氛!虽然上午都是在拍照中度过的，不过下午还算是挺充实的了，帮别人拆货、包装、发货。生不逢时，天气不是很好，今天杭州特别热，不过算是学到了很多东西，接下来还有六天的实践，我已经做好了准备，随时迎接下一个挑战!

李昊：很开心可以参加这次暑期实践，尽管没有吃到肉，但还是很满足。今天实践最大的收获就是，明白了大学时光的珍贵，原来有看过一句话：人类代表的是时代的意志。。。。。。当我们下午在仓库、装货、写订单，做着小学毕业就可以做的事时，一下子意识到这就是时代。。。。。。大家的积极性与努力都是优秀的，可能是因为大家在一起的时间并不多，默契不是很明显。。。。继续加油!

毛琳静：7月12日上午9点钟，我们在学校正大门集合并整装待发。阳光依旧保持它热火的激情，要给我们暑期社会实践的出征添上一抹浓重的亮色。

由于社会实践就业创业见习的地点离学校并不远，我们选择了单车出行，绿色环保无污染，为社会节约资源。前一天的晚上虽然特地召开了出征前的预备会议，为一切状况做了预想和解决方案，但到达目的地时遇到的突发状况永远能让人措手不及。本以为可以清闲地在学长的带领下在公司闲逛一天好好参观一下最后竟成了学长出去办事还没回来，正在工作的职员们也都忙得一塌糊涂，我们便被直接分配到了各个岗位直接进行工作。

我们进行见习的这个基地是杭电学长通过在大学期间自主创业创立起来的公司。当然，经过一天的直接上岗体验，是有很多的感慨，不能一一表达。很多事，做了才知道其不易，譬如你以为一个淘宝客服只需要在电脑面前守着，有人买东西了说声“亲，我们会尽快发货”，有人退货了只需要“亲，您的问题我们会尽快处理”云云。事实却是，若买家对你的产品挑三拣四，要求降价，你却不能够直言相对，要拐好几个弯来告诉别人这个产品的价值;相比售前，似乎售后来得更复杂，很多事就是这样，永远不像你所想象的那样简单，你要做好一切准备来应对个种各样棘手复杂的状况。

只要一想到同样的工作还要继续坚持6天，就深感压力山大，是要好好干事，好好地充实自身，弥补自身的种种不足。今日就到此为止，圆满结束。

　　队长总结：今天是暑期实践的第一天，也是很重要的一天。“万事开头难“、”良好的开端是成功的一半“，很好的印证了这一天的经历。一件工作开始时总会有一点小小的不顺，但是这些小插曲并没有影响大家的心态，之后大家很快调整了状态并积极地投入到了工作中去，”真枪实弹“的开展辛苦而有意义的工作，之后就进展的非常顺利。虽然天气很炎热，工作也很辛苦，但是我的同伴们真的很用心的去做每一件事，而且没有怨言，互相理解和支持，是最令我感动和欣慰的地方。我想这次活动，我们不仅收获到了很多对学习和工作有帮助的经验，更重要的是，我们收获了友谊，增进了感情，培养了默契。看到成员们写的第一天的心得体会，各有特色，这应该是大家最真实的感受，我也想说：有这么可爱的同伴们，是我的荣幸!成员们和员工相处的也很融洽，大家很快就被公司忙碌的气氛所感染，也很快的融入到这个集体中。公司的哥哥姐姐们也很耐心的帮助、教授我们，为我们解答问题，很感谢他们对我们的支持和鼓励!良好的开端是成功的一半，相信未来的几天我们的实践会越来越顺利!