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个人竞聘上岗演讲稿

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个人竞聘上岗演讲稿

个人竞聘上岗演讲稿 篇1

各位领导、同事们:

大家好:

很激动,能参加今天的竞聘,今年对我来说意见更加重大,这是我来公司工作的第四个春秋。可以说,四年的时光里,我向在座的领导还有同事们学到了很多东西,不仅有工作上的从业技能,更有立世上的为人本领,在此衷心的对大家表示感谢。

竞争优秀员工这一荣誉,我既能感受到压力又能体会到责任,压力在于我只是做了我应该做的,却要争得这一至高荣誉,而责任又鞭策我不能停止对更高标准的追求。

我的日常工作内容主要是与客户打交道,但这一环节的工作与我们销售产品的质量一样重要,客户购买了不合格的产品可以通过退货和调换来满足自己的意愿,而接受了不得体的服务却只能给客户带来无法扭转的遗憾。客户的忠诚度是企业可持续发展的源动力,失去了动力的企业也就没有发展可言。

因此,我始终把客户满意做为工作标准的最高追求。

而我所处的岗位决定了我的职能要与客户建立起中坚的关系,为了顺利的开展工作,我对客户关系管理知识进行了全面的涉猎和触及,并把精细化管理、微笑用心服务、客户回访调查、以及首诉首问负责制等关系管理理论在实践工作中努力的兑现和实践,使大批的客户对我店的销售和售后服务满意,并提升了客户的保有量。

在服务上,为了真实了解服务销售在流程执行上的问题,每天会抽空到销售及服务部门查看接待、交车工作流程,发现真实存在的问题,每月将问题整理出来发给销售服务部,并要求其进行改善,我则监督改善执行情况;为了让客户感受到我们的微笑服务,我们部门在全公司开展了微笑传递的活动,每周一早上上班时由各部门经理在公司门口迎接员工上班,将微笑的意识传递给大家,让全员都来参与,并且在业务部门开展微笑之星的评选,通过这些活动的开展,都受到了客户的好评。为了体现出劳有所获,我们还组织部门内开展了月度优秀员工评选活动,获得优秀员工称号的将得到一次厂家培训的机会,这也极大的激励了员工的积极性。

在培训上,为了提高新人的专业素养,就由我具体负责对新进人员进行培训,手把手的教其工作,并将自己的工作经验传授给他们,让新员工迅速在岗位上成长成才,凝聚起团队的合力。另外,我们还十分注重细节管理意识的养成,因为只有精细的工作,才更能体现出专业和专注。比如,为了规范维修工单的填写,要求服务部统一填写标准,我们每天对前一天的`工单进行检查,发现不按照标准填写的或者字迹潦草的则对其进行扣罚并要求其改善,通过半年多时间的改善,取得了非常好的效果,现在工单的填写都很规范,工单已成为了我部的一张名片和品牌。

在业务上,为了提升和保证CS成绩,我们每月都要召开沟通会,将每月回访中发现的问题列举出来,并和服务部、销售部讨论出改善对策、并监督改善过程,每天将前一天回访中的问题发给各部门负责人,要求部门领导对不满意客户问题的追踪,并要求将追踪结果反馈回来,通过努力的工作,使得我们服务部厂家的面访成绩从全国前60名上升到前15名,销售成绩从全国前30名上升到全国前20名,每月的厂家电话调查成绩都高于大区和全国平均成绩。

为了更准确的掌握客户信息,要求销售人员在交车后,必须提交客户交车资料(包括订单、合格证、发票、交车单、客户评价表、身份证、保修手册及保单的复印件和车牌号),我们每月进行资料核对,若发现不齐全的,则扣发销售人员单车提成,直至其将资料补齐,对以前保有客户无车牌号的,我们则电话回访,询问核对客户信息,这个工作主要目的是为了更全面的掌握客户信息,提高自店客户掌握率,通过这项工作的执行,已将原本信息不全的20xx个客户资料全部找齐。并加密了养提醒的频次,与客户建立了更好的关系,提高了老客户转介绍,在困境中实现了发展,收益得到了增长,这与良好服务关系的建立是密不可分的。

过去的一年,虽然取得了一些成绩,但经过了一年的工作,我也感到,良好的服务只能使软件过硬,但并不能使硬件变强,因此,在下步工作中还需双管齐下,软硬兼攻,即要在服务上创新,更要在基础工作上做细做实,比如建立更完善的客户动态记录表,客户需求快速响应机制等,通过全方位的服务,使客户既感受到尊重,又能使存在的问题得到圆满的解决,真正实现销售与服务之间的无缝衔接,大幅度提升客户满意度。

个人竞聘上岗演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

首先,十分感谢各位领导和同事的信任和支持,给我这次难得的展示自我、认识自我的机遇和锻炼、学习、提高的机会。我市委办公室举行科级干部竞争上岗,是推行干部人事制度改革、加强干部的队伍建设的重要举措。今天,我本着提高自己、锻炼自己的宗旨,站在这里,进行竞争上岗的演讲,希望能得到大伙的支持。

我参加市信息办正科级秘书岗位的竞争,主要是基于以下三个方面的考虑:

一是具有较为扎实的专业知识。自己先后在市、县信息办工作,有着从事信息化工作的经验和搞好信息化建设的强烈愿望,比较熟悉基层信息化工作实践,也有一定的信息化理论知识。特别是调入市信息办以来,坚持不懈地加强对信息化理论知识的学习,努力促进自己从重技术学习向重理论学习转变、从重实践操作向重提出思路转变。同时,在参加全市第一期信息化骨干培训班的基础上,坚持不断地学习计算机和网络相关知识,并注意在工作实践提高了自己的信息技术水平。

二是具有较强的工作能力。工作以来,自己经过多个岗位的实践锻炼,培养了自己办文、办会、办事及综合协调等多个方面的能力。先后从事过调研、文秘、督查及信息化等工作,都取得了一定的成绩,曾被评为全国固定观察点系统优秀调查员、全市党委系统督查工作先进个人,撰写的调研文章曾在省级刊物上予以刊登。特别是在市委办公室一年多的工作实践,自己不断加强与县(区)、部门信息化工作人员的协调沟通,相互之间建立了良好的`工作关系,也显著地提高了自己的综合协调能力。

三是具有较高的综合素质。在日常生活和工作中,自己注意不断加强个人修养和党性修养,踏实干事,诚实待人,多年的办公室工作经历,培养了自己吃苦耐劳、坚韧不拔的性格,默默无闻、兢兢业业的敬业精神,与人为善、乐于助人的协作意识。这些正是团结同志、做好工作的基础。如果这次竞争成功,我将在“深、实、严、新”四个字上下功夫,努力做到“学习求深、作风求实、自律求严、工作求新”。

1、学习上求深。我将把学习当作提高工作能力的有效途径,向书本学、向领导学、向同事学,以学习促进步,以学习促提高。一方面,加强政治理论学习,改造自己的世界观、人生观和价值观,不断提高自己的党性修养。另一方面,认真学习文秘知识、信息化理论等业务知识,积极总结和探索信息化工作规律,全面把握信息化发展方向。

2、作风上求实。堂堂正正做人,老老实实做事一直是我人生的座右铭。作为市委办公室的工作人员,我将继续发扬爱岗敬业、吃苦奉献、团结协作的精神,不断提高和改进自己的思想作风、生活作风和工作作风,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏实实做事上有新成效。

3、自律上求严。继续坚持严以律己,诚实待人,工作上积极主动,成绩面前不争先,困难面前不退缩,坚持大处着眼,小处着手,在小事上见精神,在细节上下功夫,无论事情大小,都以极其认真负责的态度,保质保量地完成任务。

4、工作上求新。信息化工作是一项全新的事业,当前已成为覆盖现代化建设全局的战略举措,但没有现成的模式可以借鉴,没有固定的发展思路可以遵循。因此,我将与同事们一起,把信息化发展趋势与我市实际结合起来,不断创新信息化工作思路,努力推动我市信息化工作再上新台阶。

尊敬的各位领导、各位同事,竞争上岗,无论失败,我将以此为契机,寻找差距,加强学习,弥补不足,一如既往地勤奋工作。

谢谢大伙!

个人竞聘上岗演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

今天很荣幸我能站在这个讲台上,参加此次我们农业银行x分行运营副经理岗位的竞选。在这里,首先我感谢我们x分行组织这次竞选活动,给予了我这个展示自我的机会和平台;其次,我感谢分各位领导对我的鼓励和支持,可以让我在这里得到更好地锻炼和学习;最后,我感谢各位同事对我的理解与帮助,可以让我在工作中不断成长与茁壮,今天我才会有信心站在个讲台上。

首先,我介绍一下我个人的基本情况:

我今年39岁,大学本科学历,中共党员,中级经济师职称。x年进入我们农行系统担任柜员工作,后来先后在x支行、x支行、x支行担任过综合柜员、记农贷账、综合员、对公企业开户、二级主管、大堂副理等多个岗位的工作,积累了丰富的业务知识和工作经验。现任岗位为理财经理岗位。

今天,我参与竞聘的岗位是运营副经理岗位,下面,结合我个人的工作经历,我把自己的竞聘优势向大家逐一汇报。

第一,我热爱金融工作,始终在不懈要求自己,立足本职,争创一流。

我从x年加入到银行系统中参加工作以来,截止到今天已经有了x年的时间,在这x年的时间里,无论在哪个岗位上,我始终以更高的标准要求自己,兢兢业业完成各项任务,在各项评比中均名列前茅:xx。

可以说,在这么多年的工作中,我们农业银行给与了我成长的平台,我希望用我更大的努力来回报x分行以及分行各位领导对我的关爱和支持,我愿意在新的岗位上继续为分行的发展做出我更大的贡献!

第二,我勤谨务实,业务技能扎实,并且在工作中坚持勤奋学习,不断进取。

  x年多个岗位的工作实践使得我在磨练中养成了严谨细致的工作态度和良好的工作能力,尤其是近几年主管、副理和理财经理岗位的工作经验,使得我对如何做好运营服务工作有了更加清晰深刻的认识。不仅如此,在过去x多年的工作中,无论什么时候,我都做到了细致部署安排以推进相关工作的开展,将领导布置的各项任务细化,切实做到了每个细节、每个步骤到位,助力了我所在部门工作的全面开展,工作成效得到了周围同事和上级领导的一致好评。

除此之外,在过去的工作当中,我还一直秉承业务能力精益求精的精神去学习、去钻研,充分利用闲暇时间学习我们银行业务相关的专业书籍和管理书籍,用以不断提高自己的专业技能水平,先后取得了“银行从业资格证”,“证券业从业资格证”,“保险业从业资格证”,“会计从业资格证”等多项证书,为我在新岗位上工作的开展奠定了良好的基础。

第三,我始终坚持公平、公正的团队管理精神,善于与同事打成一片,具有良好的管理和协调能力。

在工作中我还始终把敬业奉献的工作精神放在首位,工作认真负责,秉持谦虚的学习态度、严明的组织纪律性、吃苦耐劳的品质和公平、公正的团队管理精神,因此在工作中我始终能以饱满的热情参加到各项工作中来,具有着良好的管理和协调能力,善于与其他同事打成一片,共同凝结成一个充满生命力的战斗团队。

俗话说:凡事预则立,不预则废。如果此次竞聘可以成功,在下一步工作的开展中,我将从以下几个方面做起:

第一,立足岗位,积极服从安排。

作为一名运营副经理,在以后的工作中,我将以饱满的.热情和严谨的工作态度完成我们成都分行安排的各项任务,协助主管领导把各项工作做好、做扎实,发挥好“助手、参谋”的积极效用,并且在工作中通过多项措施的施行,进一步提升运营管理水平、加强风险防范力度,力求在完成的基础上精益求精,做到更好。

第二,细化步骤,制度履行过硬。

作为一名运营主管领导,工作范围涉及到银行工作的多个层面,因此在工作中需要以科学和严谨的规章制度为依托,以促进本职岗位工作的合理开展。因此在下一步的工作中,我还将会把运营部部门职责的贯彻工作放在首位,加大制度落实力度、强化制度执行力度、提升制度体系成效反馈收集力度,切实保障运营服务部工作的开展稳步高效。

第三,着力内控,坚持多措并举。

在下一步工作的开展中,我还将会在内控管理工作的开展上用强力,下功夫:一是定时定期组织开展“案件风险排查”、“操作风险审计”、“内部控制评价”等专项检查,为风险防控提供有力支撑;二是加强员工相关层面的教育培训力度。

各位领导,各位评委,短短数分钟时间,很难完全表达我对新岗位工作的设想与规划,但是却可以让大家了解我始终如一的工作思路,无论竞聘成功与否,在以后的工作中,我都会依然保持兢兢业业精神,保持不懈进取的毅力,为我们x分行的发展贡献我全部的力量。

谢谢大家!

个人竞聘上岗演讲稿 篇4

尊敬的领导、同事们:

大家好!

很高兴今天能够站在这个台上,谢谢大家的支持。进入xx公司也快一年了,在这段美好的日子里,有领导的耐心教育与关怀,也有同事之间互敬,互爱,互助。在这良好的工作坏境下,我努力工作,踏实进取,我的工作目标也更加的明确了。xx公司公平竞争,能者上,庸者下的管理制度,给我提供了一个施展才华的舞台,我一定把握机会力求上进。

我叫xx,进入xx公司以来,努力学习公司的企业文化,工作中的技能技巧,使自己能够圆满的完成平时的'工作任务。下面我从以三点向各位汇报我这将近一年以来在xx的工作。

在业务工作中,我有强烈的事业心和责任感,对事业有坚定信念和追求,始终把xx企业的发展看得比自己生命还重要;善于学习和钻研,善于经常性地回顾总结提高;长期的工作历练,培养了我勤于思考、敢于创新、勇于实践、不断超越自我的工作风格。熟悉公司管理综合业务技术、经营模式、销售策划、产品宣传、在多年的工作中取得了良好的工作业绩。

在个人品德修养方面,我待人诚恳、友善,能尊敬领导,团结同志,较好的处理与领导和同事的关系。办事公道正派,责任不推诿,遇难不回避,敢于承担责任。同时善于营造活泼、宽松、进取的工作氛围,善于调动各方面的积极因素,形成工作合力,推动工作顺利进展;有强烈的务实、实干精神,能踏实做事,不唯上,只唯真富有创新精神,在“思想上敢于大胆设想,操作上小心求证”。

在廉洁自律方面,我始终坚持把国家和xx企业的利益放在首位,认真贯彻廉洁自律各项规定,在纷繁复杂的市场经济中,始终保持清醒的头脑,“不以善小而不为、不以恶小而为之”,廉洁自三思想方面:服从领导指示,积极进取,严格自律,加强法律常识学习,到个懂法,守法,用法。保持良好的思想素质。

若能够竞聘成功,我将做到以身作则,敢为人先。工作上认真对待,生活严格自律,积极向上,树立良好的带头作用。加强自身文化学习,努力学习公司文化,商业管理等与xx公司业务相关的法律知识。使自己在管理上更加得心应手。加强与其他各部门之间的沟通,不懂就问,多学习公司的专业知识,使自己对工作更加了解。一定带出一个团结进取,积极工作的班级团队。

我深信在我们xx公司,我一定能够带出一个好的团队。

谢谢大家!

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